张小泉管理班子认为,与“双立人”、瑞士军刀这样的国际大牌比起来,张小泉的质量一点都不逊色,需要增强的是品牌的力量。老字号几百年来往往就靠口碑相传,面对改革开放的市场经济大潮,难免显得势单力薄。张小泉人认识到,必须要用现代企业的理念来管理、研发、营销,打造与国际市场接轨的品牌体系。通过品牌重塑,让张小泉这个有300多年历史的中国刀剪品牌增值、拓展和升级,最终实现从单一的产品制造商向品牌运营商转变。
延伸失误
1995年,王麻子刀剪厂与北京市文教器材厂等毫不相干的十几个厂合并成立王麻子工贸集团公司,并重新注册了王麻子商标,被视作“王麻子”品牌延伸和盲目扩张的一大败笔。“王麻子”的品牌联想在于刀剪产品,而合并后的新“王麻子”,在产品的商标使用上,新、老商标紊乱,市场上“王麻子”产品混乱无章,造成品牌资产严重分流和破坏,也削弱了消费者对“王麻子”品牌的忠诚维系,直接导致产品滞销,仅合并当年就亏损100多万元。此后“王麻子”便一蹶不振,平均每年亏损近300万元。
1999年,王麻子工贸集团中的王麻子刀剪厂及另外三家厂子又被合并划归为北京昌平区的区属企业,因为王麻子工贸集团注册在先,真正“王麻子”的传人竟只能重新注册“栎昌王麻子”商标。这一通分分合合,“王麻子”内部不仅乱作一团,品牌资产更是支离破碎,“王麻子”便这样一直挣扎于混乱之中,亏损也流年渐长。
张小泉集团在企业的扩张和整合上,却是步步胜券在握,其中在人才储备、产品更新和园区规划等各个方面,紧锣密鼓、有条不紊,有效实现预期目标。
2009年5月,张小泉集团公司启动企业发展史上规模最大的人才招聘活动,在杭州人才市场、浙江大学先后举行了两场专场招聘会,招聘营销副总、市场部经理、产品主管、陈列主管、网页设计、文案策划、商品空间设计等多个职位,共160多个岗位。除此之外。企业计划每年要推200多个新品种,从刀剪发展到酒店、野餐餐具等各个系列,品牌也由单一的低端囊括到高端系列。无论是从种类还是品牌端,都极大满足了各个层面消费者的需求。而随着张小泉五金科技园的建立,必将为张小泉的产品升级提供宽广华丽的舞台。
传播乏力
在当今信息爆炸的年代,产品同质化以及传播的过度逐渐培养了消费者的挑剔眼光,由于经营不善,近几年来,“王麻子”的品牌宣传少得可怜,总共投入也不过是区区的几万元资金,尽管依仗百年品牌积淀的福祉,但“酒香也怕巷子深”的现代市场苛刻要求,无疑不利于“王麻子”扩大品牌的影响和知名度,仅凭一些老人的口碑传播,知名度已呈降低的迹象。