IDEO中国区市场推广总监郭小言认为,所有老品牌都在面临一个时刻处于变化中的环境,“这个变化可以从两个维度来看,一个是产品维度,一个是客户维度,产品可以变多少,客户可以变多少,这时候就感觉到像调制花式咖啡,不同牛奶、不同咖啡,也就是说创新和传承之间不同比例的组合会呈现不同的姿态。”
变或者不变之间,需要一种平衡。余明阳也认为,对品牌来说,只有两个选择,一个是顺应潮流变化,一个是不顺应潮流,成为传统经典。这两个选择对品牌来说是很难的取舍,“如果你不变,最后你的消费者就越来越老去,你可以满足老消费者的需求,如果你变化了,可能丢掉品牌原来的东西”。
“如何找平衡点,这是所有品牌必须思考的问题,到底你走时尚的,跟现在大众消费者吻合的道路,还是最后可能曲高和寡,事实上,这两年奢侈品在中国也碰到很多问题,它们是继续坚持小众的传统,还是培育大型连锁体系管理的能力,也在寻找一个平衡点。”余明阳说。