关键词三:诚信
老字号的精髓是什么?沈阳工艺美术商厦有限公司董事长陈松生认为,“诚信”其实是老字号的立业之基。
陈松生说,沈阳每一个称得上是老字号的企业短则有数十年历史,多则上百年,甚至有近200年历史。一个店铺,一个企业能够经营这么多年,讲诚信是根本的准则。如果不讲诚信,企业不可能生存这么多年。
陈松生认为,沈阳的老字号首先要给消费者一个“相信”的感觉,一提到老字号,消费者相信在这里不会买到假货,不会吃到不卫生的东西,价格上不会受到欺骗。只有这样,老字号才能把自己的品牌影响力做下去,才能做大做强。
“老字号能够生存下去,重要的是被社会承认。 ”陈松生说。
关键词四:扶持
在座谈会上,多位老字号企业负责人在总结自己企业发展历程时都表示,首先是要企业自己坚持,然后企业要能抓住发展机遇,但是,老字号企业在关键时候还需要政府能在政策上给予支持,在最关键的时候能拉一把。
中街冰点城总经理助理孙晓秋说,上个世纪九十年代那场“中街大拆迁”中,沈阳很多老字号企业陷入困境,最终能像中街冰点城这样走出困境的企业没有几个,很多老字号都没有受到保护。
沈阳胡魁章笔庄负责人刘宏伟表示,笔庄一共经历了两次拆迁,每次拆迁企业都受到相当大的影响,目前笔庄正面临第三次拆迁。
刘宏伟说,笔庄是一个经济实力非常弱小的企业,如果单纯从经济效益讲,甚至不如一个饭店,但是,笔庄传承的是民族文化,有巨大的社会价值。每当遇到拆迁这样的事情,对弱小的笔庄来说都是一次伤筋动骨。其实,大多数的老字号都属于中小企业,虽然市场经济的风浪需要企业自己面对,但是,既然被政府评定为老字号企业,应该得到一些政策上的支持。
刘宏伟认为,现在从国家到省市都很重视老字号企业,也纷纷表示要扶持老字号企业的发展,但是,现在的问题是缺少支持的细则政策。企业遇到问题时,要与有关部门进行沟通,但是没有具体的政策,所以,老字号企业很难获得政策上的支持。
孙晓秋说,现在中街冰点城已经进入到快速发展的阶段,企业有一系列发展的规划,但是,具体实施中总会遇到这样那样的问题,关键时候如果政府能“扶一把”,企业发展得会更快。
关键词五:创新
鹿鸣春饭店和中街冰店城目前经营状况都非常好。两家企业在谈到企业发展历程时,首先都提到了自身的“坚持”,然后又不约而同地提到了“创新”。
鹿鸣春饭店办公室主任刘雪艳说,在坚持做老字号辽菜店的同时,鹿鸣春饭店引进现代餐饮企业的管理制度和方法,引进先进的餐饮设备。在保留原有的风味基础上,研发新菜系,推出低能、低碳的新辽菜,让年轻人也能够喜欢有80岁的老鹿鸣春。企业发展不是止步不前,而是想办法创新,与国际接轨。