老字号电商经验和技术有待提升

时间:2013-03-29 08:48 中华老字号网 点击:次 我要评论（）

近日有消费者向北京商报记者反映，老字号企业荣宝斋官网的导航栏上显示的商城一项，点击之后却没有任何反应。北京商报记者进行调查后发现，虽然按照整体商业的发展趋势，老字号企业

近日有消费者向北京商报记者反映，老字号企业荣宝斋官网的导航栏上显示的“商城”一项，点击之后却没有任何反应。北京商报记者进行调查后发现，虽然按照整体商业的发展趋势，老字号企业自建电商平台已经成为大势所趋，但对于老字号自建电商来说，目前更多的是偏重产品展示，如果真要形成成熟的电商系统，经验和专业技术管理团队是目前老字号企业首要解决的问题。

老字号自建电商平台声势弱

近日北京商报记者接到了消费者的投诉称，其想通过荣宝斋官方网站上的“商城”板块购买其品牌下的宣纸。但在点击之后却发现，页面依旧停留在原来界面，没有任何反应。除了商城板块，在点开其他有关经营内容的板块时，也只有经营部门、经营范围、经营种类等内容的介绍和联系方式。

对此，北京商报记者走访了荣宝斋的门店，当北京商报记者询问荣宝斋门店工作人员是否有网上业务时，门店的销售对此毫不知情，并表示并不关心企业是否有网上业务。此外该销售人员还表示，除了在荣宝斋文房四宝专卖的店面内可以买到荣宝斋经营的文房用具，目前其他的地方都买不到荣宝斋定制进货的文房用具。

对于荣宝斋官方网站电子商城的情况，荣宝斋的相关负责人向北京商报记者表示，整个网站目前还在调整完善中，具体的细节并不方便透露。

北京商报记者调查多家老字号发现，有不少老字号企业都在自己的官方网站开设了电子销售板块，但就目前的反响来看，大部分老字号官方网站上的电子销售板块还都处于低迷状态，甚至很多都不知道企业的官方网站上可以购买产品。

王麻子剪刀官网上的电子销售板块已经做了近3年的时间，但从企业的业绩反馈来看，目前这个板块的经营状况并不是很好。

北京红星二锅头的官网上也有“网上商城”板块，但北京商报记者多次点击该板块，只有一次链接成功，大部分情况是页面停留在首页，该板块的链接标示直接消失。

红螺食品电子销售渠道的销售额每年可达1000万元以上，但官网平台的销售额只占了1/10左右。

内联升在2011年专门建立了一个名为“内联升尚履商城”的网站，以此替换了官方网站上的商城板块。经过一年多的经营，今年2月，内联升再次对网站进行了提升改进。如此经营自建的网购平台，到目前为止，内联升尚履商城的订单量也只占了网购直销模式总订单量的1/3。

目前北京地区的老字号企业，已经有近10家企业在自己的官方网站开设了电子销售板块，总体经营效果在整个电子销售领域并不好。

官网销售平台偏重产品展示

几家老字号企业的电子商务负责人都表示，企业官方网站建立之初就已经设立了网购板块，但刚开始的几个月甚至几年之内，多数是名存实亡，主要的功用都是产品展示，并没有开通购买的业务。

(责任编辑：admin)

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