能把品质管理视作企业的生命的品牌是最好的品牌 (2)

时间:2010-03-01 16:18 互联网 点击:次 我要评论（）

没有品质，就没有中国企业的明天，许多企业已认识到了这一点。也就是从90年代中期开始ISO9001系列的辅导、认证在国内十分盛行。由于国内缺乏这种思维

   
    “没有品质，就没有中国企业的明天”，许多企业已认识到了这一点。也就是从90年代中期开始ISO9001系列的辅导、认证在国内十分盛行。由于国内缺乏这种思维严密的管理体系，加之中国企业长期以人治模式经营管理企业，对许多国内企业的经营者来说，ISO9001使他们第一次认识到一个管理体系是如何构筑的，也唤醒了他们的管理意识，这就是ISO9001在中国最大也是最实质的作用。
   
    不过，随着众多的企业实施ISO9001系列，对该系列错误的认识随之产生：“通过国际标准的认证，品质就有了保证。”
   
    许多已通过认证的企业十分自豪地对外宣传“我们通过了ISO9001系列国际认证”，似乎因为是国际标准，自己企业的品质管理水平也随之达到了国际先进水平。
   
    然而，令人遗憾的是，许许多多所谓通过了ISO9001系列认证的企业，同以前一样，客户投诉仍然不断发生，该出的品质问题仍然在出，差错率、不合格率不见有何变化。为什么会是这样呢？
   
    2、中国企业家的精力过于用在所谓“品牌”的“打造”上了。
   
    问题的根源就在于中国的企业家过于表面化、过于“大跃进”，媒体对话、电视台演讲、企业大扩张……几乎占用了中国企业家太多的时间和精力。把质量、品质看得太轻，务实性和对消费者的责任感应该向日本等企业学习。

    四、品质或质量管理是系统工程。
   
    品质或质量管理是项系统工程，不是简单的有了各类证书就可以了。你的产品质量企业标准一定要高于国家标准，否则，奶粉三聚氰胺事件就不会在中国奶业大面积发生了。国家质检总局的责任另当别论。
   
    1、质量检验的必须贯彻“三权分立”原则。
   
    我们认为，质量检验的必须采取“三权分立”原则，即：工艺技术部门有人专职制定标准——立法；车间负责生产制造——执法；质量检验部门有人专职按照标准检验产品质量——司法。质量检验三权分立原则相对独立、又相互配合，相互验证最终一个结果－－产品质量符合国家或有关技术标准。
   
    质量检验的 “三权分立”原则是企业品质管理的“纲”，没有了“纲”，再好、再全的认证证书都无济于事。

(责任编辑：admin)

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