一年新增30家社区店
商报:如今在北京,已经有越来越多的稻香村专卖店深入社区,能否介绍稻香村在渠道建设上的最新进展?
毕国才:2008年,北京稻香村按照连锁专卖店的开发计划,积极拓展市场覆盖面。目前在北京已拥有96家连锁店,300多个经销网点,仅2008年就开发了30多家社区专卖店,并统一了价格、形象、服务、管理,就是为了更加贴近顾客、方便顾客,满足顾客需求。下一步,北京稻香村将在进一步拓展市场覆盖、精耕细作北京市场的同时,逐步向外埠发展。
商报:社区店与一般连锁店相比有哪些特色呢?
毕国才:社区店面积虽然没有连锁店大,品种也没有连锁店那么丰富,但是社区店经营的都是需求量比较大的品种,主要是为了满足老百姓的日常生活所需,像啤酒等商品,可能在稻香村的大型连锁店并不经营,但是社区店就会经营,主要就是为了方便百姓。
商报:每到传统节日,稻香村各个门店的门口就会排起长队,作为一家老字号食品企业,稻香村为什么能受到消费者如此厚爱?
毕国才:消费者为什么要买北京稻香村的食品,理由很简单——就好这一口。独特的地域、独特的品质、独特的口味,使稻香村食品已成为百姓生活中别具特色的一部分。怀旧特色的“京八件”、牛皮纸包装的“老糖块”、青花瓷罐装的坛子肉、老北京过年菜礼盒,它们带给消费者的不仅是物质享受,还有情感寄托。更为关键的是,作为一家老字号企业,我们在传承其老的同时,也在不断拓展其新,尤其是在使之更适合现代人需求上下工夫。比如今年的元宵生产,我们就添加了两种健康糖——海藻糖和低聚异麦芽糖,进一步降低了元宵的甜度。最近启动的传统热食点心项目,在全国也是第一家。南味糕点中有很多品种适合热食,如萝卜丝饼、眉毛肉饺、咖喱酥等。我们抓住这个特点,采取现场加工、热卖的方式,像麦当劳、肯德基等洋快餐那样,现烤现卖,很受消费者的欢迎。
食品质量安全管控升级
商报:食品安全是消费者最为关注的话题,作为一家食品生产、销售企业,北京稻香村在保证食品安全方面有哪些举措?
毕国才:北京稻香村是一个研发、生产制造与商业服务的综合性工商食品企业,当稻香村将自己的产品群放到属于自己的连锁系统中去销售时,其自身就是一个完整的链条,这样的链条使得稻香村能够把握住产品的质量,从源头上杜绝不安全的因素。
举例来说,作为糕点生产企业,为保证夜班生产用蛋液新鲜,稻香村要求蛋液加工必须在下午4点后开始,以缩短存放时间。再比如临近元宵节了,为保证生产的元宵新鲜,又不影响车间早班生产,工人们一般都是凌晨3点开始泡米。我认为,把别人认为简单的事常年坚持下去,把别人认为办不到的事办成,这就是生产出好产品的关键所在。