据同仁堂集团总经理梅群表示,网上销售方面,药品不同于一般的商品,但是公司将积极培育网上销售平台。通过自建的互联网站,集团在2010年就实现网上销售2000多万元。
这种种举动无疑不表现出老字号品牌企业对电商的决心,诸多中华老字号企业的线上业务先后涵盖了天猫渠道、淘宝集市渠道、QQ商城、京东商城、淘宝等电商平台。
电商“老字号”情况不一引猜想
对于中华老字号的“触电”情况,速途网也对前门大街上数个中华老字号店铺进行了相关了解,其中包括“全聚德、瑞蚨祥、张一元、吴裕泰、天福号、六必居”等六家中华老字号企业。
然而,从了解到的情况来看,真正“触电”老字号企业只有“瑞蚨祥、六必居”, 目前已分别在天猫、京东等电商平台进行网上业务。据两家店铺的相关负责人介绍,在价格方面,线上与线下大致相同。虽然网上的销售情况不错,但是与门店相比较还是有所欠缺。
同时,另外四家老字号企业店铺相关负责人均表示,目前并没有真正“触电”,只支持电话订购,前提是顾客需提前付款。其中一“稻香村”店铺负责人表示,之前也尝试过网上销售,但是需要的成本很大,最后便没有继续,目前也只是支持电话预定。
“全聚德目前还未开设网上商城,网上卖的都正宗性并不能给与保证。因为烤鸭配有酱,而液体是不能空运的,从而快递速度不能得到保证,对烤鸭保质期有很大的影响。”全聚德前门店经理表示,外来游客一般会算好时间,在离京之前买好真空包装好的烤鸭,快递回去。
对此,有业内人士分析表示,老字号独立做网店虽然有着不少优势。但是老字号企业对现代化网络营销模式的了解和掌握少,专业人员也少,后期投入怎样的资源,以及如何去运作和拓展都是老字号要思考的问题。
入驻渠道或成老字号“触电”捷径
对于中华老字号企业的“触电”方式,资深互联网观察家、速途网副总编丁道师分析认为,入驻渠道可能是老字号适应电子商务市场的捷径。从长远来看,加入电子商务开拓新的销售渠道,提升品牌影响力对企业发展具有重要积极意义。
经调查发现,一些老字号在选择发展途径时,为回避第三方网站的高额入驻费,投资自建网上销售渠道。目前在北京地区的老字号企业,已经有近10家企业在自己的官方网站开设了电子销售板块,但是总体经营效果在整个电子销售领域并不好。
据悉,2011年内联升开始建立了独立销售网站“内联升尚履商城”,以此 取代官方网站上的商城板块,之后一年内联升对网站进行改版升级。尽管投入如此多的精力,内联升尚履商城的订单量也只占了网购直销模式总订单量的1/3。