在中国众多的老字号品牌中,吴裕泰创造了一个奇迹。
从掌舵吴裕泰至今,吴裕泰茶业股份有限公司总经理孙丹威带领她的团队经过13年的奋斗,把一家只有80平方米茶庄和一个60平方米茶社、员工不过20多人的国有企业变为了今天拥有220余家连锁店,年销售额超过5亿元的知名老字号的茶界旗舰。
面对今天的成绩,孙丹威并不满足。当北京2008年奥运会,可口可乐作为全球赞助商,而中国茶企却只能默默地担当“幕后英雄”角色的时候,她的心里很不是滋味。
带着这份遗憾,为了实现“让中国茶真正站在世界舞台上”的美好愿景,孙丹威带领着吴裕泰团队从去年8月就开始征战上海世博会。在孙丹威的名片上可以看到,吴裕泰已经成为中国2010年上海世博会特许商品生产商和特许商品零售商。
“吴裕泰从历史上就一直注重履行企业社会责任,我认为不仅仅慈善活动就代表社会责任,其实社会责任的定义是很宽广的,它包含许多方面,比如经济责任、消费者责任、环境责任、员工责任、社区责任等。”在3?15国际消费者权益保护日谈起吴裕泰的社会责任,孙丹威如数家珍,她认为作为一家和可口可乐几乎同岁创立的老字号品牌,吴裕泰自1887年成立以来就很重视社会责任,迄今已跨越三个世纪。
社会责任的定义很宽广
社会责任出现的时间已经很长了,只是最近几年才又重新受到各界的关注。从我们企业的实际情况来讲,吴裕泰从历史上就一直注重履行企业社会责任。社会责任如何理解呢?因为社会责任不仅仅是指慈善活动,我认为社会责任的定义是很宽广的,它包含许多方面。
吴裕泰在跨越三个世纪的发展过程中,在许多方面都履行了企业社会责任。在消费者责任方面,2008年毒奶粉事件出现以后,我们很关注。对三鹿事件的认识,我们应该从两个方面认识,首先从良心上过不去,企业如果不重视产品质量,后果将会很严重;其次,企业在生产的过程中如何让每个产品经营链条更加关注消费者权益是非常重要的。
在传播茶文化方面,从1997年起,我们最早在华北地区组建了北京第一支茶艺表演队,在当初成立的时候,我们想得很简单,就是想从孩子抓起宣传茶文化。我们的培训请来了很多茶学专业的大学生作为志愿者,每周都到小学去给孩子们培训茶知识,那个时候我们培训了很多学校的小学生。后来这群小孩子长大了,许多人都成为了我们的消费者。
在社区责任方面,吴裕泰在所处的社区搞一些活动,社区活动已经进行很多年了,包括资助一些贫困的大学生,鼓励我们的员工参与服务孤寡老人。
“四标一体”确保茶叶安全