品质营销
中国医药老字号产品均为中药, 这些产品历经上百年、 甚至数百年仍然为消费者所接受, 证明其品质无疑是肯定的。 但是, 由于现代制药工艺的不断改进, 药品研发成果层出不穷, 大多数老字号产品业已面临严峻的市场挑战。 品质营销就是通过宣传推介产品品质促成消费者购买产品的销售行为。 从广义营销的角度看, 产品品质是市场营销的外延之一。 老字号产品必须加强科研开发力度, 改进落后的制作工艺, 生产便于消费者使用的产品, 否则必将为市场淘汰。
再以广西梧州制药中华跌打丸为例, 该产品剂型多年来一直是直径为两三厘米的圆球状, 呈黑色, 味微甜,让人看后感觉不到任何高品质的特征。 虽然产品疗效不错, 但这样的剂型在众多的现代药品剂型当中已然落伍,携带及服用也不方便, 以致不少城市消费者不愿意购买, 以往在城市和农村都曾畅销的产品近来在城市市场已经萎缩不少。 因此, 改革产品剂型、 提升制作工艺已成为当务之急。 天津达仁堂制药厂诸多老字号产品仍然以大的水蜜丸为主, 每丸普遍为 6 克至9 克, 笔者认为, 这样的剂型应当被改变, 工艺应当被提升, 否则在营销 上难以有大作为。 广州药业“何济公退热散” 、 “小儿惊风散” 、 “小儿疳积散” 等老字号产品, 在历经多年的发展之后, 工艺和剂型已然改变。
品质一定要谈标准。 在医药领域, 不仅在符合国家、 行业的标准, 更实际的是一定要谈符合顾客要求的标准, 营销能力普遍较弱的老字号医药产品生产企业更是需要特别重视。 日本品质管理大师石川馨有关品质的名言是“品质, 始于教育, 终于教育” 。 因此, 做好品质营销, 第一步就是在企业内部导入品质教育, 第二步才是在市场上进行品质营销。
品种营销
现在不少老字号药品生产企业都希望通过一个老字号产品带动其它产品的营销, 这样的捆绑营销思路没有错, 但捆绑什么品种、 何时进行、 怎样操作却是值得沉思的, 操作不当不仅会让企业元气大伤, 同时对老字号 产品品牌也是一个损害。
在此, 笔者姑且把以怎样的品种组合进行的营销活动称为“品种营销” 。 在走老字号带动其它产品营销方面, 云南白药和北京同仁堂都做得不错, “云南白药” 和“安宫牛黄丸” 不仅多年畅销市场, 同时企业的其它产品也在老字号产品的带动下成长起来, 甚至成为同类产品中的领军品牌。 在营销上仍然靠老字号产品而一枝独秀的, 漳州片仔癀和云南老拔云堂是典型代表, “片仔癀” 和“拔云锭” 无法承载其它产品走俏市场的重任。在老字号营销上缺乏上佳表现的, 四川郎中制药应当算是一家, 其生产的老字号“古蔺肝苏” 市场表现欠缺。